似乎每一家店都逃不过这样一个魔咒。
店员多的时候必定门可罗雀,一旦午餐时间开始了,那客人们一定会蜂拥而至。
安苏苏自然也不能免俗。
孙雨涵和王梓涵前脚才走出柜台,后脚不知从哪里冒出来的客人就三两成群地拥了上来,将安苏苏柜台团团围住。
眼看再叫孙雨涵和王梓涵回来已经是不可能的事了,赵倩只好深吸一口气,眼观六路耳听八方,但求这群人里面不要出现个什么惯偷扒手,趁机拨乱地来一招顺手牵羊。
但事实证明,怕什么来什么这个定律对于每一个专柜人而言也是一句逃不了的魔咒。
赵倩接待着第一组客人还没能聊上三句话,余光里已经扫到了一个衣着精致的女孩正打开包包,准备把试用装的香水往里面塞。
赵倩并不是第一次遇到这种事儿了,但问题是,方文文作为一个刚来不到一天的新员工,她并不知道该怎么处理这样的情况。
安苏苏的柜台并不大,方文文在收到赵倩的眼神暗示后没多久她就已经锁定了目标。
在方文文的潜意识里,偷东西的人就该被抓,警察来了就归警察管,警察没来之前就得归他们这些店员管,这才是硬道理。
但方文文不知道的是,在真正的服务行业里,客户才是上帝。
无论上帝做了什么,在没有实锤之前,她做的一切都是对的。
哪怕这位上帝拿着柜台的香水在自己的包周围比划了半天,看上去横竖都像是要来一次零元购了。
但只要上帝没有真的把香水放进包里甩手走人,这就都不算“偷”。
就在赵倩前一秒还在因为方文文反应机敏而感到高兴,心中暗自觉得方文文和自己配合得还挺默契的瞬间,方文文已经放下了手头正在接待的客人,一个箭步地冲到那位零元购预备役的身边,一把抓住了小姑娘的手,轻声问:“妹妹,你这是准备做什么?”
被抓住的女孩不仅不慌,反而相当冷静且淡定地扫了一眼怎么看都透着一股子的面嫩劲儿的方文文反问:“你这是在干嘛?”
方文文还没来及得回答,只听女孩愤怒地拔高了声音继续质问道:“安苏苏现在这么高贵了吗?顾客试个香都要被当贼了?!”
方文文万万没想到这人居然贼喊捉贼到了这种程度,顿时整个人都不好了。
饶是如此,方文文的手却依旧还没松开,而是牢牢地抓着眼前的女孩,反倒是显出了一种不依不饶的样子来。
因为方文文这边的动静实在是太大,连带着其他的顾客也被他们吸引了过来,眼看着人群纷纷往他们这边靠,被方文文抓住的女孩像是看到了救命稻草一般眼睛一红,冲着周围的人就开始喊:“大家快过来评评理啊,这个柜姐不服务我就算了,一来就抓着我说我偷东西,把我手腕都拽红了也不肯松开。”
方文文简直要气疯了,活了二十八年,她还从来没有遇到过这么厚颜无耻的人,她俨然忘记了自己正在上班,直接毫不留情地反驳道:“你自己拿着瓶香水想往包里塞,不是小偷是什么?”
“你哪只眼睛看到我把香水放进包里了?”女孩说着,眼泪大颗大颗地就开始往下淌,配着她精致的妆容显出一股子我见犹怜的模样。
“如果我真把香水放进包里了,那你现在应该是从我包里把香水拿出来的对不对?请问现在香水在哪儿?好好地放在你家的柜台上呢!”
“说我偷东西?好啊,你现在就报警让警察过来,翻监控什么的都行!我就不信这个世界没有王法了。”
女孩说着,冲着一旁围观的看客们求道:“哪个好心人帮我报个警吧,不然我真怕我走不出这家黑店了。”